Trocas e Devoluções
Para solicitar a troca do seu produto, envie um e-mail para: [email protected]
No e-mail deve conter fotos da sola, visão superior e lateral. E três opções de modelos para a troca.
Identificando um dos motivos a seguir:
TROCA DO MODELO/TAMANHO:
Prazo de 30 dias a contar do recebimento do produto, que não poderá ter sido utilizado, e deve estar em perfeito estado.
PRODUTOS EM SALE: NÃO tem troca!
DEFEITOS NO PRODUTO:
Prazo de 30 dias a contar da data do recebimento, o produto retornará para a fábrica e será submetido à uma análise técnica, se identificado defeito de fabricação será feita a troca.
PRAZO DE AVALIAÇÃO DO CASO:
Prazo de 3 dias úteis a contar do recebimento do produto para a análise e contato da equipe MKS.
DEVOLUÇÕES:
Prazo de 7 dias a contar da data do recebimento do produto, e deve ser solicitada através do e-mail: [email protected]
No e-mail deve conter fotos da sola, visão superior e lateral. O produto não pode ter sido utilizado e deve estar em perfeito estado.
O estorno é realizado de acordo com o método de pagamento no qual foi pago!
